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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções 

Na Adriela, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e queremos que você se sinta segura para comprar.

1. Devolução por arrependimento (CDC – 7 dias)

  • Para compras feitas pelo site, você pode devolver em até 7 dias corridos após o recebimento, por qualquer motivo.

  • Estornaremos a compra pelo método original de compra (ex. caso tenha comprado no cartão, você receberá o estorno via cartão)

2. Produtos com defeito

  • Se notar algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos.

  • Após análise, você receberá o estorno.

3. Como solicitar

Você pode pedir troca ou devolução:

5. Frete e reembolsos

  • Em casos de arrependimento dentro de 7 dias ou defeito de fabricação, o frete de devolução é por nossa conta.

  • O reembolso é feito via estorno no cartão ou PIX/transferência, em nome da titular da compra.